AGB

Stand: 05. März 2025

1. Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Holzspecht gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Kunden sind natürliche und juristische Personen, welche mit der Firma Holzspecht geschäftliche Beziehungen pflegen. Verkauf und Lieferung von Waren und Dienstleistungen über den Online-Shop erfolgen ausschliesslich nach den AGB.

Die AGB können jederzeit geändert/angepasst werden. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB.

2. Bestellung

Mit einer Bestellung der im "holz-specht.ch" Online-Shop angepriesenen Waren akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Er verpflichtet sich mit dem Absenden der Bestellung vertraglich, die Produkte abzunehmen. Der Kunde erhält von uns umgehend eine E-Mail-Bestätigung mit Auftragsnummer, diese zeigt lediglich den Eingang der im Online-Shop getätigten Bestellung an. Sie ist keine Zusage, dass die bestellten Artikel auch tatsächlich erhältlich sind, bzw. geliefert werden können.
Sollte eine unvorhergesehene Lieferunmöglichkeit auftreten behalten wir uns das Recht vor den Kaufvertrag einseitig und ohne Rücksprache aufzulösen. Der Kunde wird über die Vertragsauflösung informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
Bestellungen aus dem Ausland: Der Bestellprozess verläuft genauso, wie derjenige innerhalb der Schweiz. Die Liefer- und Zahlungsbedingungen jedoch fallen unterschiedlich aus. Siehe dazu die Punkte 3 und 4 in diesen AGB.

3. Lieferung

Schweiz und Fürstentum Lichtenstein: Die Lieferung erfolgt per PostPac Economy. Die Versandkosten betragen Fr. 11.00 (Porto und Verpackung). Ab Fr. 150.00 Bestellwert wird innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein versandkostenfrei geliefert.
Bestellungen aus dem Ausland: Lieferungen ins Ausland sind nur gegen Vorauskasse möglich. Die im Online-Shop angegebenen Versandkosten gelten nur für die Schweiz und das Fürstentum Lichtenstein. Sie werden für jedes andere Land und jede Lieferung individuell neu berechnet. Versandkostenfreie Lieferungen ins Ausland sind leider nicht möglich. Es fallen zusätzliche Gebühren wie Zoll, landesübliche Mehrwertsteuer etc. an. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird bei Auslandlieferungen abgezogen. Der Kunde wird detailliert über seine genauen Zahlungen, die er an Holzspecht zu entrichten hat informiert und erhält dafür eine Rechnung per E-Mail zugestellt, worauf die IBAN und die sonstigen Kontoangaben ersichtlich sind. Die bestellte Ware wird erst nach vollständig beglichener Rechnung zugestellt. Der Versand erfolgt mit PostPac International Economy.
Sollte ein oder mehrere Artikel nicht innerhalb der normalen Lieferfrist lieferbar sein, nehmen wir mit dem Kunden per E-Mail oder Telefon Kontakt auf. Der Kunde erhält von uns einen ungefähren Liefertermin der zur Zeit der Bestellung nicht lieferbaren Artikel.
Transportschäden müssen Holzspecht unverzüglich gemeldet werden. Ebenfalls, wenn ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert wurde.

4. Zahlungsbedingungen

Holzspecht liefert grundsätzlich gegen Rechnung, zahlbar in 10 Tagen. Bei Zahlungsverzug fallen Mahngebühren an. Sollte der Kunde trotz Mahnung den geschuldeten Betrag nicht begleichen wird die Sache einem Inkassobüro zur Eintreibung der Schuld übergeben. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma fordert die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung ein. Es können zusätzliche Bearbeitungsgebühren entstehen.
Wir behalten uns das Recht vor unter angemessenen Umständen gegen Vorauskasse zu liefern (z.B. bei sehr grossen Bestellungen, oder wenn Anlass zum Zweifel bezüglich der Bonität des Kunden besteht). Der Kunde wird in diesem Fall schriftlich informiert und erhält eine "Vorausrechnung". Die Ware wird dann sicher 30 Tage reserviert bleiben; danach wird sie für einen nächsten Kunden freigegeben. Sollte die Zahlung also später als nach 30 Tagen bei uns eintreffen, kann es sein, dass sich die Lieferung aufgrund mangelnden Lagerbestandes verzögert. (Siehe "Lieferung")
Anstelle einer Lieferung gegen Vorauskasse kann eine Anzahlung von 50% vereinbart werden. Der Restbetrag wird in diesem Fall nach Lieferung der Ware zur Zahlung fällig. Bleibt die Anzahlung bis zur vereinbarten Frist von 30 Tagen aus, wird Holzspecht von der Verpflichtung die Bestellung weiter zu bearbeiten entbunden.
Bestellungen aus dem Ausland: Bei Auslandlieferungen gilt immer Vorauskasse. Der Kunde überweist den via E-Mailrechnung erhaltenen Betrag auf das Konto der Firma Holzspecht. Bankgebühren, die sich aus dem Wechselkurs der Währungen und der Transaktion vom Ausland in die Schweiz ergeben, gehen zu Lasten des Kunden. Die landesübliche Mehrwertsteuer, Zoll und Einfuhrgebühren werden dem Kunden von den entsprechenden Stellen in seinem eigenen Land in Rechnung gestellt.

5. Rückgaberecht

Unter folgenden Bedingungen ist es möglich vom Kauf zurückzutreten und den/die Artikel an Holzspecht zurückzusenden:

Die Rücksendung muss in jedem Fall in einer Frist von 14 Tagen, nach Versand durch Holzspecht, erfolgen.
Die Artikel müssen sich in ungebrauchtem, einwandfreiem und original verpacktem Zustand befinden. Sollten Sie eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung erhalten haben, müssen sich die Artikel auch in diesem Fall in ungebrauchtem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Teilen Sie uns in diesem Fall auch mit, was falsch oder defekt geliefert wurde, damit wir den richtigen Ersatz liefern können.
Bereits von Ihnen ganz oder zum Teil bemalte Artikel werden nicht zurückgenommen. Dies gilt auch bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung.
Die Kosten für Rücksendungen werden in jedem Fall vom Kunden übernommen. Der Kunde ist für eine fachgerechte Verpackung verantwortlich. Die Firma Holzspecht lehnt bei Beschädigung oder Verlust der Sendung jede Haftung ab. Erfolgt eine Rücksendung aufgrund eines von uns falsch gelieferten oder beschädigten Produktes werden wir Ihnen die Versandspesen zurückerstatten. Der Artikel wird Ihnen durch einen Neuen ersetzt, ohne weitere Kosten Ihrerseits.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz für eine fehlerhafte Lieferung. Der Anspruch beschränkt sich jeweils nur auf einen Ersatz des fehlerhaften Artikels oder die Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufbetrages. Als Rückvergütungsbasis gilt der auf der Rechnungskopie oder der Kaufquittung ausgewiesene Kaufpreis. Eine Kopie der Quittung ist in diesem Fall der Sendung beizulegen. Eine Rückvergütung ohne die entsprechenden Belege ist nicht möglich.

6. Preise

Unsere Verkaufspreise sind in Schweizer Franken ausgewiesen inkl. Mehrwertsteuer. Preiskorrekturen und Änderungen unserer Liefer- und Zahlungsbedingungen behalten wir uns vor. Massgebend für den Kunden sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollte im Online-Shop versehentlich eine offensichtlich falsche Preisangabe (zu hoch oder zu niedrig) stehen, wird diese von uns bei der Bearbeitung der Bestellung berichtigt. Bei zu niedriger Preisangabe wird der Kunde benachrichtigt, und er kann den entsprechenden Artikel oder die gesamte Bestellung ohne weitere Konsequenzen für ihn stornieren.

7. Garantie

Auf alle unsere Artikel erhalten Sie 12 Monate Garantie. Beginn der Garantiezeit ist das Datum des Warenversandes. Garantieansprüche werden schnellstens durch Ersatzlieferung oder Reparatur des defekten Artikels erledigt. Bei unsachgemässer Verwendung oder gewaltsamer Manipulation z.B. an Magnetkupplungen oder an Verbindungszapfen der Platten, erlischt jeglicher Garantieanspruch. Auch eine natürliche Abnutzung der Produkte durch Spiel ist von der Garantie ausgeschlossen. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen ist in jedem Fall die Quittung für den entsprechenden Artikel beizulegen.
Unsere Produkte sind vorwiegend aus Holz und werden überwiegend von Hand hergestellt. Holz ist ein "lebendiger" Werkstoff und somit Veränderungen unterworfen. So können sich z.B. die Schienenplatten mit der Zeit leicht verziehen, vor allem, wenn sie starken Luftfeuchtigkeits- und/oder Temperaturschwankungen unterworfen sind. Dieser Verzug ist in der Regel keine Behinderung beim Spielen und stellt keinen Garantieanspruch dar.
Aufgrund der Natur von Holz, können die im Online-Shop angepriesenen Artikel, leichte Abweichungen in Beschaffenheit und Aussehen gegenüber der Ihnen gelieferten Artikel aufweisen. Unsere Sperrholzplatten werden in der Güteklasse S/BB hergestellt. Farbliche Unterschiede oder leichte Unebenheiten innerhalb der Schienenschlitze, Kittstellen und ausgebesserte Astlöcher bedeuten keinen Mangel am Produkt und keinen Anspruch auf Garantie.

8. Produktangebot

Unser Produktangebot gilt für Kinder ab 3 Jahren. Viele unserer Produkte enthalten verschluckbare Kleinteile und sind daher nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren.
Sämtliche Abbildungen auf dieser Webseite dienen der Illustration und sind unverbindlich. Das Sortiment und die Preise können jederzeit geändert werden. Technische, sowie farbliche Änderungen von Artikeln bleiben vorbehalten.

9. Rechtliches/Gerichtsstand

Holzspecht stellt dem Kunden Vorlagen für verschiedene Aufkleber im PDF-Format kostenlos zum Download zur Verfügung. Diese Vorlagen wurden von uns designt und darüber darf der Kunde frei verfügen.
Wir stellen diese Aufkleber-Vorlagen kostenlos zum Download zur Verfügung. Es ist dem Kunden und auch Personen, die die Website besuchen, ohne etwas zu bestellen nicht erlaubt diese Vorlagen zu verkaufen, weder komplett noch in Fragmenten. Weiter ist es nicht erlaubt sich als Urheber dieser Vorlagen oder einzelner Aufkleber darauf auszugeben.
Der Kunde trägt die Verantwortung für den korrekten Umgang mit unseren Produkten. Für eventuelle Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung der Produkte entstehen können, kann die Firma Holzspecht nicht haftbar gemacht werden.
Es gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten mit der Firma Holzspecht ist das Bezirksgericht Affoltern am Albis, Schweiz.

10. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns eine Anpassung der AGB (Allgemeinen Geschäfts Bedingungen) vor. Für den Kunden gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren. Der Kunde muss bestätigen, dass er die AGB gelesen, verstanden und als integrierenden Bestandteil des Kaufvertrages akzeptiert hat, bevor er eine Bestellung in Auftrag geben kann.
Sollte es Lücken in den hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder kann ein Teil davon nicht oder nur teilweise angewendet werden, so ändert dies nichts an der Gültigkeit der übrigen Bedingungen. Die Parteien verpflichten sich eine Lücke durch eine Lösung zu schliessen, die für alle Beteiligten den kleinsten Schaden und/oder den grössten Nutzen bedeutet. Anstelle einer nicht, oder nur teilweise anwendbaren Bedingung, wird eine, dieser Bedingung möglichst nahekommende, wirksame Regelung getroffen.

Stand: 05. März 2025